AGB - Bestpreisgarantie

1.1 Bedingungen für die Anwendung des „Garantierten Bestpreises“.

Der „Garantierte Bestpreis“ gilt, wenn die folgenden kumulativen Bedingungen erfüllt sind:

• Sie haben ein Zimmer (allein oder mit Frühstück) in einem der Aparthotels, die für die „Best-Preis-Garantie“ in Frage kommen (siehe Liste der in Frage kommenden Aparthotels in Artikel 2 unten), direkt über einen Nemea Aparthotel-Kanal (Websites, Telefon oder direkt beim Aparthotel) gebucht,
• zur Bestätigung dieser Buchung wurde eine Bestätigungsnummer ausgestellt.
• und innerhalb von 24 Stunden nach der per E-Mail gesendeten Bestätigung Ihrer Buchung oder der telefonischen Bestätigung Ihrer Buchung und nicht später als 48 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum im Aparthotel:

o Sie finden für dieselbe Aparthotel-Residenz, dasselbe Datum/dieselben Daten, dieselbe Aufenthaltsdauer, dieselben Preisbedingungen (d. h. erstattbar oder nicht erstattbar, Vorauszahlung und Anzahlungsanforderungen, Zimmer allein oder mit Frühstück inbegriffen, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen), denselben Zimmertyp (dieselbe Kategorie, Größe, Bettzeug, Aussicht oder Lage) und dieselbe Anzahl von Personen im Zimmer,

o ein Zimmer, das zu einem niedrigeren öffentlichen und buchbaren Preis angeboten wird, wobei dieser Preis auf identische Weise berechnet wird, auf derselben Grundlage des Gesamtpreises des Aufenthalts mit denselben Inklusivleistungen (Steuern, Mehrwertsteuer, Dienstleistungen),

o auf der Website, der mobilen Website oder der App eines Dritten („Buchungskanal eines Dritten“)

(nachfolgend die „Berechtigte Reservierung“).

„Im Falle einer qualifizierten Buchung, die von Nemea Aparthotel unter den hier festgelegten Bedingungen bestätigt wurde, wird Nemea Aparthotel den Preis des Buchungskanals eines Dritten anwenden und Ihnen einen zusätzlichen Rabatt auf den Preis des Buchungskanals eines Dritten auf den Gesamtbetrag der gebuchten Unterkunft in Höhe von 10% anbieten“.

Beispiel:

• Wenn der im Rahmen einer qualifizierten Buchung auf dem Nemea Apart Hotel Kanal gebuchte Preis 200 Euro beträgt,
• und der auf dem Buchungskanal eines Dritten festgestellte Preis 180 Euro beträgt,
• dann wird der von Nemea Apart Hotel in Anwendung des „Garantierten Bestpreises“ angewandte Endpreis 162 Euro (180 - 10%) betragen.

1.2 Ausschluss des „Bestpreises“.

Der „Garantierte Bestpreis“ gilt nicht in den folgenden Fällen:

• Gruppenpreise (mehr als 5 Zimmer)
• Firmenpreise,
• Spezielle Werbeangebote, die zu einem zusätzlichen Rabatt nach Bestätigung der Buchung führen (wie z.B. Werbecodes, die nach Anmeldung zu einem Newsletter zur Verfügung gestellt werden),
• Mitgliederpreise oder Abonnementprogramme, die über den Buchungskanal eines entsprechenden Dritten angeboten werden,
• Preise, die von undurchsichtigen Quellen für den Verkauf von Lagerbeständen angeboten werden (d.h. d.h. Hotwire und Priceline), die den Namen des Aparthotels oder dessen Lage erst nach Bestätigung der Buchung angeben,
• Preise, die auf Webseiten/Portalen/Webseiten ohne Online-Buchungssystem angezeigt werden, wie z.B. Informationsseiten oder Seiten, die Buchungen erst nach Kontaktaufnahme mit dem Aparthotel bestätigen („Buchungsanfrage“) ;
• Preise, die Teil eines Pakets sind, das sowohl ein Zimmer als auch ein Flugticket, eine Kreuzfahrt, einen Mietwagen oder eine andere Aktivität oder Dienstleistung innerhalb oder außerhalb des Aparthotel-Wohnheims umfasst. Die „Best Price Guarantee“ gilt nicht für Websites, die eine Mitgliedschaft, Online-Mitgliedschaften oder Programme mit Passwort oder Login erfordern, um die Preise eines Aparthotels und die Verfügbarkeit von Zimmern einzusehen.

Die von der „Best Price Guarantee“ abgedeckten Aparthotel-Residenzen sind die Aparthotel-Residenzen der Nemea-Gruppe in Metropolitan-Frankreich.

Wenn der Tarif des Buchungskanals eines Dritten in einer anderen Währung als der der qualifizierten Buchung angegeben ist :

• Der Kundenservice von Nemea Aparthotel wird diesen Tarif in die Währung der qualifizierten Buchung umrechnen; der verwendete Wechselkurs ist der Wechselkurs, der über die Nemea Aparthotel-Kanäle zu dem Zeitpunkt galt, als die qualifizierende Buchung vorgenommen wurde;
• die „Best-Preis-Garantie“ gilt, wenn der Tarif des Buchungskanals eines Dritten mindestens fünf Prozent (5%) oder 5 Euro unter dem Betrag der qualifizierenden Buchung liegt, wobei der höhere der beiden Beträge zugrunde gelegt wird.

Beispiel:

• Wenn der Tarif, der im Rahmen einer qualifizierten Buchung auf dem Kanal Nemea Aparthotel gebucht wurde, 200 Euro beträgt,

o Der festgestellte Tarif muss um mindestens 5 Euro niedriger sein: 195 Euro,

o ODER der festgestellte Preis muss um mindestens fünf Prozent (5%) niedriger sein: 190 Euro.

• Wenn der auf dem Buchungskanal eines Dritten festgestellte Preis 192 Euro beträgt, gilt die „Best-Preis-Garantie“.
• Wenn der auf dem Buchungskanal eines Dritten festgestellte Preis 197 Euro beträgt, gilt die „Best-Preis-Garantie“ nicht.

Preisunterschiede aufgrund von Schwankungen oder Unterschieden im Wechselkurs der Währung werden im Rahmen des „Garantierten Bestpreises“ nicht berücksichtigt.

4.1 Antragsformular

Um die „Best-Preis-Garantie“ in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie (i) die in Artikel 1 oben genannten Bedingungen erfüllen und (ii) das Antragsformular ausfüllen.

Die auf dem Antragsformular gekennzeichneten Pflichtfelder (wie im Antragsformular angegeben) müssen korrekt ausgefüllt werden. In dieser Hinsicht garantieren Sie, dass die im Antragsformular angegebenen Informationen wahr und vollständig sind. Nemea Appart Hotel übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde Fehler oder unvollständige Informationen eingegeben hat und Nemea Appart Hotel dadurch nicht in der Lage ist, den „Garantierten Bestpreis“ unter den hier festgelegten Bedingungen anzuwenden.

4.2 Screenshot

Dem Antragsformular muss ein Screenshot beigefügt werden, der sowohl das Datum des Screenshots als auch den niedrigsten Preis, der über den Buchungskanal eines Dritten gefunden wurde, und die zugehörigen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Dokumente zur Unterstützung des Antrags anzeigt. Unvollständige oder fehlerhafte Anträge oder Anträge, die nicht förderfähige oder unvollständige Dokumente enthalten, werden nicht bearbeitet. Der Screenshot muss das Aufenthaltsdatum, den Namen des Aparthotels, die Geschäftsbedingungen, die Anzahl der Personen im Zimmer und die Preise, die auf dem Buchungskanal eines Dritten angeboten werden, deutlich anzeigen.

Die Anträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der qualifizierten Buchung und spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft in der appart hotel residence eingereicht werden. Um diese Fristen einzuhalten, müssen Sie sich auf die Zeiten und Daten beziehen, die in Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Nach Überprüfung durch den Kundendienst von Nemea Aparthotel können Sie den „Garantierten Bestpreis“ in Anspruch nehmen, wenn Ihre Anfrage alle hier genannten Bedingungen erfüllt. Der Kundendienst von Nemea Apart Hotel sendet Ihnen spätestens eine Woche nach Absendung der Beschwerde eine E-Mail an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse mit der Bestätigungsnummer der berechtigten Buchung sowie dem neuen gültigen Tarif.

Wenn die Anfrage nicht den Bedingungen des „Garantierten Bestpreises“ entspricht, sendet Ihnen der Kundendienst von Nemea Aparthotel eine E-Mail, in der er Ihnen mitteilt, dass Sie den „Garantierten Bestpreis“ nicht in Anspruch nehmen können, und die Gründe für diese Ablehnung nennt.

Falls Sie die teilnahmeberechtigte Buchung stornieren möchten und nicht in den Genuss des „Garantierten Bestpreises“ kommen möchten, sollten Sie die Stornierungsbedingungen beachten, die für Ihre teilnahmeberechtigte Buchung gelten und die in der Bestätigungs-E-Mail der teilnahmeberechtigten Buchung detailliert aufgeführt sind.

Im Falle einer Berechtigten Buchung und wenn keine Vorauszahlung erfolgt ist, wird der vom Nemea Aparthotel-Kundenservice unter den im vorherigen Artikel genannten Bedingungen bestätigte Preis von der Aparthotel-Residenz bei der Abreise in Rechnung gestellt, zusammen mit allen anderen Leistungen, die nicht in der Buchung enthalten sind (Restaurant, Bar, etc.).

Wenn die Berechtigte Reservierung zum Zeitpunkt der Online-Buchung im Voraus bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte.

Die nicht in der Buchung enthaltenen Dienstleistungen (Restaurant, Bar usw.) werden von der Residenz appart h

Da Nemea Apart Hotel keine Kontrolle über den Buchungskanal eines Dritten hat, übernimmt Nemea Apart Hotel keine Haftung für Kosten, die durch die Stornierung einer Buchung entstehen können, für alle Buchungen, die über einen Buchungskanal eines Dritten getätigt wurden.

Nemea Apart Hotel behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für alle Anfragen, die ab diesem Zeitpunkt über die Website gestellt werden.

Nemea Aparthotel fordert den Kunden auf, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Anfrage aufmerksam zu lesen, da diese geändert worden sein können. Jede Anfrage setzt die vorherige Konsultation und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels eines zu diesem Zweck vorgesehenen Kästchens zum Ankreuzen voraus, das einen Hyperlink zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

Nemea Apart Hotel behält sich außerdem das Recht vor, die „Best Price Guarantee“ jederzeit zu beenden, wobei Anfragen, die vor der Beendigung der „Best Price Guarantee“ gestellt wurden, von Nemea Apart Hotel unter den hier festgelegten Bedingungen bearbeitet werden.